En esta nueva realidad y explosión del uso de medios digitales, las empresas necesitan desarrollar estrategias para mejorar la relación con los clientes. Es vital conocer sus necesidades y comportamientos, gestionar de forma eficiente las interacciones con ellos, brindarles un trato personalizado y crear un lazo duradero.
Con esta especialización en Marketing Analytics conocerás la importancia del nuevo entorno empresarial, aprenderás a generar estrategias centradas en el cliente con base en la inteligencia analítica, convirtiendo la información de los clientes en un elemento de creación de valor y ventaja competitiva para las organizaciones.
Pre-requisito: Este curso no tiene pre-requisito alguno.
Objetivo General:
Comprender la importancia de generar estrategias empresariales centradas en el cliente en base a la información y conocimiento, así como desarrollar competencias y habilidades necesarias para el análisis de información de cliente usando las metodologías y herramientas del Business Analytics y Business Intelligence.
Objetivos Específicos:
- Conocer herramientas de Analytics para el marketing para generar estrategias orientadas hacia clientes.
- Gestionar acciones de marketing con base analítica para crear relaciones con el cliente que mejoren la rentabilidad de las organizaciones.
- Crear indicadores de gestión con herramientas de BI para realizar el seguimiento de las acciones de marketing.
Resumen del contenido:
- STATISTICS & ANALYTICS FOR MARKETING
- Estadística para la gestión del marketing.
- Introducción al MKT Analytics y Big Data.
- Data Science for Marketing.
- Analítica Digital.
- CUSTOMER ANALYTICS MANAGEMENT
- Ciclo de Vida del Cliente.
- Segmentación de clientes.
- Campañas de Marketing Dirigido.
- Implementación de campañas en canales de venta.
- DASHBOARDING & KPIS FOR CRM
- Storytelling Analytics.
- Data Visualization.
- Métricas para el marketing relacional.
- HABILIDADES BLANDAS
- Taller de socialización.
- PROYECTO INTEGRADOR
Martin Widdup
Inversión:
S/3,300.00
S/5,500.00
Inicio:
31/07/2023
Fin: 03/01/24
155 hrs. Académicas
Online, 100% en vivo
39 sesiones
Lu – Mi / 7:30PM - 10:30PM
Certificado de especialista y 3 certificados parciales.
